Através de grupos de WhatsApp passageiros reclamam de constantes atrasos, descumprimento da tabela de horários, de acordo com usuários o problema é no transporte público da cidade de São Gonçalo que atende a zona rural do município, precisamente Serrinha e Maçaranduba fornecido pela empresa cooptagran.
Inúmeras pessoas depende do transporte público para ir trabalhar, estudar e etc, e conta que a sequência de atrasos é um desrespeito com o trabalhador. Em conversa com uma usuária que preferiu não se identificar a mesma nos relatou. “As pessoas saem de casa programadas para embarcar no ônibus nos minutos seguintes. Na semana passada, meu ônibus atrasou mais de 40 minutos e meu chefe não quer saber se a culpa foi do motorista.” Outra disse: é por isso que reclamamos tanto. Sem falar na dificuldade de pegar ônibus aos domingos.”
A nossa equipe entrou em contato com a empresa que nos relatou desconhecer esses atrasos constantemente, o que foi passado a nossa equipe é que o atraso de hoje (18) foi causado por uma falha mecânica. Disse também que a comunidade cobra bastante mas que deveria reconhecer e agradecer, pois, a mesma chegou para ajudar em relação ao menor preço e conforto. "quis dizer em palavras ao conversar com um de nossos funcionários por telefone".
É fato que a empresa ajudou bastante a comunidade, e como ajudou, antes a comunidade só contava com transportes de lotação e uma linha da empresa riograndense, com a chegada da cooptagran a comunidade além de ganhar mas opções ainda abriu concorrência para baratear os valores das passagens, tornando assim preços acessíveis para todos.
Agradecemos o atendimento de forma gentil por parte da empresa citada e queremos dizer que estamos aqui para sanar quaisquer esclarecimento. Aos usuários para demais informações, sugestões ou crítica, liguem no telefone: (84)3214-2073.
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